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Byham, William C.

Zapp! the lightning of empowerment : how to improve productivity, quality, and employee satisfaction / William C. Byham with Jeff Cox. - 1st edition. - ix, 191 páginas ; 21 cm. - A Fawcett Columbine book .

ISBN: 0449907058

Subjects--Topical Terms:
Comunicación en la administración.
Relaciones humanas
Empleados--Capacitación.

LC Class. No.: HD50.5 / .B94 1992