¿Cómo medir la calidad a través del SERVQUAL?
Rebolledo Mendoza, Alma Ruth
¿Cómo medir la calidad a través del SERVQUAL?
En: Adminístrate hoy. - Vol. 12, No. 138 Oct. 2005, p. 15
¿Cómo medir la calidad a través del SERVQUAL?
En: Adminístrate hoy. - Vol. 12, No. 138 Oct. 2005, p. 15