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Cantú Delgado, Humberto

Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado. - Segunda edición. - xiii, 382 páginas : ilustraciones ; 24 cm.

Incluye referencias bibliográficas (páginas 367-373) e índice.

ISBN: 970103080X

Subjects--Topical Terms:
Control de calidad
Calidad--Administración
Servicio al cliente.
Calidad--Administración.
Control de calidad.

LC Class. No.: HD62.15 / .C3 2001