Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Martínez-Tur, Vicente,

Calidad de servicio y satisfacción del cliente / Vicente Martínez-Tur, José Ma. Peiró Silla, José Ramos. - 191 páginas : ilustraciones ; 23 cm. - Síntesis psicología ; 15 .

Bibliografía: páginas 179-191.

ISBN: 8477388865

Subjects--Topical Terms:
Calidad en el servicio.

LC Class. No.: HF5415.335 / .M37