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Calidad en el servicio telefónico /

Hernández Pallares, Gabriela,

Calidad en el servicio telefónico / Gabriela Hernández Pallares - 1 recurso en línea (178 páginas)

Tesis (Maestro en Ciencias de la Administración con Especialidad en Producción y Calidad) UANL , 2000

Incluye referencias bibliográficas.

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