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Silva Ruíz, Ileana,

Calidad en el servicio / [por] Ileana Silva Ruíz - 1 recurso en línea.

Tesis (Ingeniero Administrador de Sistemas) UANL

Subjects--Topical Terms:
Control de calidad.
Servicio al cliente.

LC Class. No.: TS156.6 / S5