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Rosander, A. C. 1903-

La búsqueda de la calidad en los servicios [por] A. C. Rosander - 652 páginas

ISBN: 8479780320

Subjects--Topical Terms:
Consumidor--Satisfacción--Estudio de casos
Control de calidad en el servicio.
Industrias de servicios--Administración.

LC Class. No.: HD9981.5 / R6