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Chase, Richard B.

¿Qué lugar ocupa el cliente en las operaciones de servicios? / Richard B. Chase. - 8 páginas ; 28 cm. - Biblioteca Harvard de Administración de Empresas ; 254 .

Traducción de: Where does the customer fit in a service operation?

Subjects--Topical Terms:
Servicio al cliente.

LC Class. No.: HF5415.5 / C3