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Tipo de material:

PelículaSeries Programas para capacitación en videoEditor: México, D.F. : Películas Mel, [Fecha de publicación no identificada]Descripción: 1 DVD (22 min.) : color, sonido ; 12 cm. + 1 CD-ROM (Guía)Tipo de contenido:

imagen en movimiento bidimensional

Tipo de medio:

video

Tipo de portador:

videodisco

Tema(s):

Relaciones laborales

Clasificación LoC:

HD6971 .H34

Resumen: ¿Qué es lo que provoca la mayor tensión en todas las ocupaciones...? Los conflictos interpersonales que se dan casi todos los días con los compañeros o con los supervisores. Este programa pretende ser una herramienta sencilla para resolver los conflictos en cuatro pasos: 1. Defina y aclare de qué se trata. 2. Mencione el problema. 3. Escuche a la otra persona 4. Establezca el camino hacia la solución. Lo que hace especial a este programa es el primer paso. Cuando las personas piensan qué está ocurriendo, por qué está ocurriendo, por qué se sienten como se sienten y qué es lo que necesitan, están ya colocándose en el camino de enfrentar el problema. El programa presenta situaciones que ocurren en el ambiente de oficina, en una planta industrial y en una instalación hospitalaria y en una porción en particular, ayuda a utilizar este modelo en una forma abreviada.

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Existencias
Tipo de ítem	Biblioteca actual	Signatura	Info Vol	Copia número	Estado	Fecha de vencimiento	Código de barras
Videograbación	BURRF: FA (PP)	HD6971 .H34	Disco	1	(Sólo préstamo en sala)		1080255958
Videograbación	BURRF: FA (PP)	HD6971 .H34	Disco	1	(Sólo préstamo en sala)		1080255959

¿Qué es lo que provoca la mayor tensión en todas las ocupaciones...? Los conflictos interpersonales que se dan casi todos los días con los compañeros o con los supervisores. Este programa pretende ser una herramienta sencilla para resolver los conflictos en cuatro pasos: 1. Defina y aclare de qué se trata. 2. Mencione el problema. 3. Escuche a la otra persona 4. Establezca el camino hacia la solución. Lo que hace especial a este programa es el primer paso. Cuando las personas piensan qué está ocurriendo, por qué está ocurriendo, por qué se sienten como se sienten y qué es lo que necesitan, están ya colocándose en el camino de enfrentar el problema. El programa presenta situaciones que ocurren en el ambiente de oficina, en una planta industrial y en una instalación hospitalaria y en una porción en particular, ayuda a utilizar este modelo en una forma abreviada.