Administración de operaciones : enfoque de administración de procesos de negocios / David F. Muñoz Negrón.

Incluye bibliografía

La aparición de las materias de administración de operaciones en los países de habla hispana obedece a la necesidad; ante la globalización de los mercados; de alcanzar la competividad de sus empresas productoras de manufacturas y servicios. La experiencia muestra que las empresas iberoamericanas; en especial las pequeñas y medianas; encuentran que su integración en los sistemas de producción y distribución de cobertura mundial exigen una creciente mejora en sus métodos de producción. En esta obra; culminación de un esfuerzo académico y profesional de dos décadas; el autor se dirige a las universidades de habla hispana que imparten programas de estudios sobre la producción de manufacturas y servicios pero; en especial; a los profesionales de hoy que buscan las herramientas que les permitan mejorar su competitividad para integrarse a las cadenas globales de distribución y producción.