Administración total de la calidad (TQM) : 50 maneras de inducir calidad total en su organización /
JoAnn B. Haberer y MaryLou Wendel Webb.
- xii, 90 páginas : ilustraciones ; 26 cm.
- Serie 50 minutos .
Traducción de: TQM : 50 ways to make it work for you