González Recuenco, Javier. <br/><br/>
Más allá del CRM y el marketing relacional :  personalización / 
Javier González Recuenco, Jerónimo Sánchez de Toro, Javier Salutregui Pacios ; con la  colaboración de Diego Blanco Moreno ; prólogo de Luis María Huete. 
 - xxiii, 398 páginas :  ilustraciones ;  24 cm. 
 - Serie Ono. Donde las grandes ideas encuentran expresión. .
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas e índice. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8420543543 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comportamiento del consumidor.<br/>Mercadotecnia.<br/>Relación con los clientes.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.335  / .G66 2004