Más allá de la excelencia y de la calidad /
Münch, Salazar.
- 3a edición
- 292 páginas : ilustraciones ; 23cm.
Bibliografía: páginas[285-286] e índice analítico: p.[287-292].
Contenido: Administración, excelencia y calidad total--La cultura de calidad. -- Precursores de la calidad total. -- Promotores de la calidad. -- Excelencia empresarial y calidad en el servicio. -- Excelencia individual. -- Liderazgo. -- Hacia una cultura de excelencia y calidad total.
9789682475405
Industrias--Administración Trabajo--Productividad. Motivación del éxito. Productividad laboral.