Rodríguez Contreras, Carlos <br/><br/>
Defina sus KPI Key Performance Indicators. Los KPI o indicadores clave de desempeño son métricas financieras utilizadas para valorar actividades complicadas de medir, 

<br/><br/>En: Adminístrate hoy. - Vol. 15, No. 182 Jun. 2009, p.  61