Crainer, Stuart <br/><br/>
Indicadores de vuelo. El Balanced Scorecard es la información de que disponen, en su cabina de mando, los pilotos de una empresa. Entrevista con David Norton, 

<br/><br/>En: Gestión de negocios. - Vol. 7, No. 3 May. -Jun. 2007, p.  40