Delgado Hernández, david Joaquín <br/><br/>
Mapeo de procesos. Una revisión de tus métodos. Dentro de la estructura de una empresa muchas veces es necesario aplicar herramientas y sistemas precisos para optimizar su funcionamiento. 

<br/><br/>En: Adminístrate hoy. - Vol. 13, No. 158 Jun. 2007, p.  56