Huidobro Moya, José M. <br/><br/>
Integración de voz y datos :  call centers : tecnología y aplicaciones / 
José Manuel Huidobro Moya, David Roldán Martínez. 
 - Primera edición. 
 - xx, 389 páginas :  ilustraciones ;  24 cm. 
 - Serie de telecomunicaciones .
<br/><br/>Incluye referencia bibliográfica e índice. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8448138503 9788448138509 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Telecomunicación<br/>Sistemas de transmisión de datos.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HE8788  / .H85 2003