Zamora Calvo, Pablo,  <br/><br/>
Calidad en el servicio :   "para que sus clientes regresen" /  
Pablo Zamora Calvo. 
 - 2 volúmenes (63, 50 páginas) :   1 videocasete +   1 audiocasete. 
<br/><br/>Curso en video para motivar en los empleados la cultura de la calidad en el servicio al cliente. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad en el servicio --Videos
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / .Z3