Martínez-Tur, Vicente,  <br/><br/>
Calidad de servicio y satisfacción del cliente /  
Vicente Martínez-Tur, José Ma. Peiró Silla, José Ramos. 
 - 191 páginas :   ilustraciones ;   23 cm. 
 - Síntesis psicología ;   15 .
<br/><br/>Bibliografía: páginas 179-191. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8477388865 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad en el servicio.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.335  / .M37