Tanos Handal, Salvador, <br/><br/>
Modelo de análisis de nivel de servicios evaluación de ventajas competitivas mediante la auditoría de servicios / 
Salvador Tanos Handal 
 - 1 recurso en línea (199 páginas) 
<br/><br/>Tesis (Maestro en Administración de Empresas con Especialidad en Mercadotecnia) UANL , 2000 
<br/><br/>Incluye referencias bibliográficas.