Castañeda Ochoa, Jorge.  <br/><br/>
Piden educar sobre calidad / 
Jorge Castañeda Ochoa.   
<br/><br/> Las universidades deben preparar al estudiante con un enfoque de satisfacción del cliente.   
<br/><br/>En: El Porvenir. - Año LXXXVI, No. 32,953 (29 de Enero de 2005), Económico p.6