Matteis, Richard J. <br/><br/>
Nuevas políticas internas para ofrecer un mejor servicio a los clientes / 
Richard J. Matteis. 
 - 16 páginas :  ilustraciones ;  28 cm. 
 - Biblioteca Harvard de Administración de Empresas ;  256 .
<br/><br/> Traducción de: The new back office focuses of customer service. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Bancos y operaciones bancarias--Servicio a clientes
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HG1616.P8  / M3 1979