Una guía para el cambio III [video]
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Sumario : Se muestran los esfuerzos de la corporación Zytec de Menneapolis para poner en practica los 14 principios de la dirección del Dr. Deming. los trabajadores, los ingenieros, el personal de almacenes y los clientes comentan acerca del impacto de dichos principios en su trabajo diario