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100	1		_aGalam, Éric. _eautor _9325657
245	1	0	_aL’erreur médicale, le burnout et le soignant : _bDe la seconde victime au premier acteur / _cby Éric Galam.
264		1	_aParis : _bSpringer Paris, _c2012.
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490	0		_aCollection Progrès en Sécurité des Soins
500			_aSpringer eBooks
520			_aSécurité des patients, qualité des soins et sérénité des soignants sont articulées dans un contexte évolutif marqué de besoins et d’aspirations mais aussi de ressources et de tensions qui impliquent des choix et des engagements. La médecine est complexe, délicate et noble. Elle n’est pas une science exacte, mais une relation d’aide centrée sur le patient et impliquant du savoir, des outils et des techniques, et surtout des personnes. Si les soignants sont compétents, fiables et utilisables, ils n’en restent pas moins humains, faillibles, perfectibles et respectables, et enfin vulnérables et précieux. Lorsqu’ils sont impliqués à tort ou à raison dans une erreur médicale ou un événement indésirable associé aux soins, ils sont aussi, souvent, en souffrance, confrontés à un véritable « accident du travail » qui doit être accompagné et traité comme tel. Or, s’intéresser au vécu des soignants relève d’un véritable tabou. À l’ère de la prévention, de l’autonomie et de la responsabilité, une approche pro active et lucide est nécessaire et il faut aider les patients à (re) devenir acteurs de leurs soins et les soignants à aborder « sans peur et sans reproches », leurs fragilités et difficultés. À cette condition, ils redeviendront non plus secondes victimes, mais bien, premiers acteurs.
590			_aPara consulta fuera de la UANL se requiere clave de acceso remoto.
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