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| 100 | 1 |
_aVinitzky Lerner, Moisés _9375884 |
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| 245 | 1 | 0 | _aServicio al cliente. Ventaja competitiva para las Pymes |
| 580 | _aEn: Adminístrate hoy. - Vol. 13, No. 156 Abr. 2007, p. 47 | ||
| 590 | _aPara consulta en Hemeroteca de la Biblioteca Universitaria "Raúl Rangel Frías" | ||
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