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| 100 | 1 |
_aMartínez-Tur, Vicente, _eautor. _9425749 |
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| 245 | 1 | 0 |
_aCalidad de servicio y satisfacción del cliente / _cVicente Martínez-Tur, José Ma. Peiró Silla, José Ramos. |
| 264 | 1 |
_aMadrid : _bEditorial Síntesis, _c2001. |
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| 300 |
_a191 páginas : _bilustraciones ; _c23 cm. |
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| 336 |
_atexto _btxt _2rdacontent |
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| 337 |
_ano mediado _bn _2rdamedia |
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| 338 |
_avolumen _bnc _2rdacarrier |
||
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_aSíntesis psicología ; _v15 |
|
| 504 | _aBibliografía: páginas 179-191. | ||
| 650 | 4 |
_aCalidad en el servicio. _9425750 |
|
| 700 | 1 |
_9436317 _aPeiró, José M. _q(José María) _eautor. |
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