Servicio al cliente el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia, tácticas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios [por] John Tschohl y Steve Franzmeier; tr. Claudio L. Soriano Soriano
Tipo de material:
TextoEditor: México Pax-México 1997Descripción: 350 páginasTipo de contenido: - texto
- no mediado
- volumen
- 9688605166
- HF5415.5 T8 1997
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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BURRF: FG (PP) | HF5415.5 T8 1997 | 1 | 1080110721 |
Traducción de: Achieving excellence through customer service