TEST - Catálogo BURRF		    

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1.
La calidad del servicio / Jacques Horovitz ; prólogo de Gilbert Trigano ; revisor técnico José Santos Arrebola. por
  • Horovitz, Jacques, 1947- [autor.]
Series Serie MacGraw-Hill de Management
Tipo de material: Texto Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía
Editor: Madrid : McGraw-Hill, 1990
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BURRF: BPA (PP) (1)Signatura topográfica: HF5415.5 H6718.

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2.
Los siete secretos del servicio al cliente / Jacques Horovitz ; prólogo de José Ramón Zaratiegui ; traducción de Juan Ramón Martínez. por
  • Horovitz, Jacques, 1947- [autor]
  • Martínez, Juan Ramón [traductor]
  • Zaratiegui, José Ramón [pról.]
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Madrid : Pearson Educación, 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BURRF: FG (PP) (1)Signatura topográfica: HF5415.5 H67618 2000. No disponible:BURRF: FEMS (2P): Solo Prestamo en Sala (1).

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