Más allá del servicio al cliente : cómo conservar la lealtad del cliente para siempre / Richard F. Gerson ; traducción Héctor G. Tejera.
Tipo de material:
TextoEditor: México : Grupo Editorial Iberoamérica, 1998Descripción: 88 páginas : ilustraciones; 25 cmTipo de contenido: - texto
- no mediado
- volumen
- 9706250352
- Beyond customer service. Español
- HF5415.335 .G47
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|---|
Libro
|
BURRF: BPA (PP) | HF5415.335 .G47 | 1 | 1060009183 |
Versión en español de la obra Beyond Customer Service.