Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01256nam a2200313 i 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
157736 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
MX-SnUAN |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20160429145807.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
120404s2002 mx da g b 001 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9701033256 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA |
|---|
| Número de control de sistema |
vtls000182737 |
| 039 #9 - NIVEL DE CONTROL BIBLIOGRÁFICO Y DETALLES DE CODIFICACIÓN [OBSOLETO] |
|---|
| Nivel de reglas en descripción bibliográfica |
201406150835 |
| Nivel de esfuerzo utilizado para asignar no-encabezamientos de materia en puntos de acceso |
VLOAD |
| Nivel de esfuerzo utilizado en la asignación de encabezamientos de materia |
201406071238 |
| Nivel de esfuerzo utilizado para asignar clasificación |
VLOAD |
| Nivel de esfuerzo utilizado en la asignación de encabezamientos de materia |
201303180454 |
| Nivel de esfuerzo utilizado para asignar clasificación |
VLOAD |
| Nivel de esfuerzo utilizado en la asignación de encabezamientos de materia |
201204041033 |
| Nivel de esfuerzo utilizado para asignar clasificación |
VLOAD |
| -- |
201105180912 |
| -- |
VLOAD |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
MX-SnUAN |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro/agencia transcriptor |
MX-SnUAN |
| Normas de descripción |
rda |
| 050 04 - CLASIFICACIÓN DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO |
|---|
| Número de clasificación |
HD9980.5 |
| Número de documento/Ítem |
.Z4518 2002 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Zeithaml, Valarie A. |
| Término indicativo de función/relación |
autor |
| 9 (RLIN) |
160533 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Marketing de servicios : |
| Resto del título |
un enfoque de integración del cliente a la empresa / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Valarie A. Zeithaml [y] Mary Jo Bitner; tr. María Isabel de Lara Choy. |
| 264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright |
México : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante |
McGraw-Hill, |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
c2002. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
xxxii, 747 páginas : |
| Otras características físicas |
: il, gráfs, tablas ; |
| Dimensiones |
24 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre/término del tipo de medio |
no mediado |
| Código del tipo de medio |
n |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre/término del tipo de soporte |
volumen |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| Fuente |
rdacarrier |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Traducción de: Services marketing: integrating customer focus across the fir, 2nd ed. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Bibliografía, etc. |
Incluye referencias bibliográficas e índice. |
| 650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Industrias de servicios. |
| 9 (RLIN) |
147131 |
| 650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Mercadotecnia. |
| 9 (RLIN) |
4033 |
| 650 #4 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Servicio al cliente. |
| 9 (RLIN) |
19976 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Bitner, Mary Jo., |
| 9 (RLIN) |
160534 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Libro |
