Calidad en el servicio : "para que sus clientes regresen" / Pablo Zamora Calvo.
Tipo de material:
TextoEditor: Colombia : Ibalpe, 2000Descripción: 2 volúmenes (63, 50 páginas) : 1 videocasete + 1 audiocaseteTipo de contenido: - texto
- no mediado
- volumen
- HF5415.5 .Z3
Contenidos:
Curso en video para motivar en los empleados la cultura de la calidad en el servicio al cliente.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Info Vol | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Videograbación
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BURRF: BPA (PP) | HF5415.5 .Z3 | Audio | 1 | 1060008443 | ||
Libro
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BURRF: BPA (PP) | HF5415.5 .Z3 | Guía 1 | 1 | Perdido | 1060008441 | |
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Libro
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BURRF: BPA (PP) | HF5415.5 .Z3 | Guía 2 | 1 | Perdido | 1060008442 | |
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Videograbación
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BURRF: BPA (PP) | HF5415.5 .Z3 | Video | 1 | 1060008444 |
Curso en video para motivar en los empleados la cultura de la calidad en el servicio al cliente.